KPI rendszerek – Teljesítménymutatók – Miért mérjünk? – Mit rontunk el?

  A hatékonyságnövelő és egyéb célú projektek során minden esetben feltesszük a vezetőknek a kérdést, hogy mit és hogyan, de legfőképp miért is mérnek. Az esetek jelentős részében azt a sajnálatos választ Tovább >>

Teljesítménymutató rendszerek – KPI mutatószám rendszerek

  Megbízásaink során sokszor kérdezik, hogy hogyan lehetne / tudnák mérni a projekt eredményeit, alátámasztva annak sikerességét. A válasz sokszor egyszerű lehetne, tapasztalataink azonban sajnos azt mutatják, hogy a megbízóink nagyon sokszor Tovább >>

Csapatmunka 2. – A csapatmunka előnyei

  A vonatkozó irodalom igen nagy számú, és sokrétű előnyt sorol fel a csapatmunka/team munka használatával kapcsolatban, és nem is célunk ezekről mind újfent említést tenni. Inkább azokat emelnénk ki, amelyek mind cég-, Tovább >>

Hatékonyságnövelés, szervezetfejlesztés mentoring – mentor segítségével

  Munkánk során számos esetben éreztük azt, hogy az aktuális szerep (legyen az a tanácsadó, a coach vagy a tréner szerepe) egy adott szituációban korlátozza a lehetőségeket, így az eredményességet is. Ilyenkor Tovább >>

Csapatmunka 1. – Bevezetés (általános előnyei)

Hatékonyságnövelő projektjeink értékesítési szakaszában gyakran kérdezik, hogy milyen módszerekkel dolgozunk. Természetesen vannak sokszor bizonyított eszközrendszerek, azonban elsődlegesnek tekintjük, hogy mindig az ügyféllel közösen feltárt probléma határozza meg a projekt irányát, és felhasznált Tovább >>

 

Rólunk

Az oldalunk létrehozásának célja

Ezt az oldalt azért hoztuk létre, hogy megoszthassuk a Lichtenberg Hatékonyságnövelő Kft. tapasztalatait a hatékonyságnöveléssel, annak buktatóival és a lehetőségekkel kapcsolatban.

Természetesen leginkább annak örülünk, ha az itt leírtak arról győzik meg olvasóinkat, hogy érdemes velünk belekezdeniük a hatékonyságuk javításába, szervezetfejlesztésükbe vagy más, hasonló projektjükbe.De azt is szívesen látjuk majd, ha az lesz megosztott tapasztalataink hatása, hogy kevesebb félresikerült, kiábrándultságot, rossz tapasztalatot, olykor előítéletet eredményező projekt emlékével találkozunk majd munkánk során.

A tanácsadás egy szakma, méghozzá nagyon felelősségteljes szakma, ahol nagyon sokat lehet egy szervezetnek segíteni, de ártani is. Ez sajnos igaz a külső tanácsadóval, de a belső erőforrásokkal végrehajtott projektekre is. Egy-egy elhibázott szervezetfejlesztési, hatékonyságnövelő, BPR, Lean stb. projekt gyakran azt eredményezi, hogy a megrendelő hosszú időre vagy végleg hátat fordít a tanácsadóknak, módszereknek, eszközöknek, holott ha a szög helyett az ujjunkra ütünk, azért sem elsősorban a kalapács a hibás.

A tanácsadás annyiban speciális, hogy időnként mégiscsak a kalapács a hibás, de ennél sokkal többször mondjuk ezt. De ha ez nem is következik be, akkor is nagy a csalódás, a kudarcélmény a szervezetben, nehezebben kezdenek újabb projektbe, ami végső soron a saját lehetőségek korlátozásához vezet.

Szerintünk ilyenkor nem a „Ki / Mi a hibás?” az adekvát kérdés, hanem két másik. Az egyik, a „Kinek a felelőssége?” Viszont ez sosem utólagos kérdés, hanem mindig előre kell tisztázni. (Utólag jobbára nem bűnöst, hanem okot célszerű találni.)  Valaki(k) felelős(ek) lesz(nek) azért, hogy döntsön / döntsenek egy projekt céljairól, erőforrásairól, végrehajtásának módjáról. Majd ki kell választani az erre leginkább megfelelőnek talált partnert, és folyamatosan ellenőrizni a végrehajtást.

Ezt a személyt vagy ezeket a személyeket kell úgy megtalálnunk, hogy kompetensek legyenek mind ismeretekben, mind döntések tekintetében. Így a felelősök tudottan ők lesznek – siker és kudarc esetén is. Ennek ellenére is előfordulhat, hogy félresiklik valami, és ezért fontos a második kérdés:

Hol következett be a hiba, és mikor észleljük azt? A legfontosabb a „mikor” kérdése. Minél hamarabb ismerjük fel, hogy nem jó irányba haladnak a folyamatok, és keressük meg az okot, annál nagyobb az esélyünk a sikeres beavatkozásra. Ehhez pedig éppúgy fontos a kompetens személyek kiválasztása és megbízása – és a válasz előzetese ismerete a „Kinek a felelőssége?” kérdésre.

Oldalunkkal ennek a folyamatnak a lebonyolításában szeretnénk segítséget nyújtani abban a hitben, hogy a legtöbb elhibázott hatékonyságnövelő projekt megelőzhető lenne, és abban a meggyőződésben, hogy nem feltétlenül szükséges csak a saját kárunkon tanulni.  

MINDEN VÉLEMÉNY SZÁMÍT!

Email cím (nem tesszük közzé) A kötelezően kitöltendő mezőket * karakterrel jelöljük

A következő HTML tag-ek és tulajdonságok használata engedélyezett: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>